Forsendelser og retur

Leveringstid:
Leveringen tar normalt mellom 1-3 arbeidsdager etter at pakken er sendt fra oss. I perioder med stor pågang kan leveringstiden være noe lengre. Om du ikke har mottatt pakken din i løpet av 12 dager er du som kunde selv ansvarlig for å kontakte oss.

Ved forhåndssalg av utvalgte produkter kan leveringstiden bli opp til 4 uker pga transport. 

Du er selv ansvarlig for å oppgi riktig e-post og telefonnummer ved bestilling.

Jeg savner ordrebekreftelsen:
Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelse på mail innen kort tid etter du har bekreftet din bestilling, kan det ha oppstått en feil med ditt kjøp, og vi ber deg ta kontakt med oss. Vær oppmerksom på at mail kan havne i spam-filteret, det kan dermed være lurt å sjekke søppelposten. Om du ikke mottar ordrebekreftelse ved bestilling skyldes dette oftest skrivefeil i e-posten. 

Reklamasjon og retur:
Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Ved retur må varen være ubrukt, merkelappene må være på og varen må sendes i retur i sin originale emballasje. 

Hvis du ønsker å returnere vare/varene sendes disse på kundens kostnad til:

Farmr AS
Universitetsveien 13, 4630 Kristiansand S 

Så fort returen har kommet til oss, behandler vi den og ordren blir kreditert, dette kan ta 4-10 dager etter at vi har mottatt returen. Du som kunde betaler frakten for å få varene tilsendt, denne blir ikke kreditert ved retur. Er det en reklamasjon, kontakt oss på mail, så avtaler vi der. Godkjennes reklamasjonen, dekkes returporto av oss.

Reklamasjonsretten bortfaller dersom produktet er unormalt mye brukt eller vasket feil.

Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Vi gjør dermed oppmerksom på at øredobber, strømpebukser o.l ikke kan returneres/byttes.

Pakken er kjøperens ansvar frem til den har kommet frem til oss.

Kan jeg returnere en salgsvare?
Ja, angreretten gjelder uavhengig om det er en salgsvare eller ikke.